新醫(yī)改后，醫(yī)院在新形勢(shì)下要想獲得成功，很大程度要有一個(gè)完善的醫(yī)院品牌戰(zhàn)略管理，這種有管理的品牌戰(zhàn)略將持續(xù)提升醫(yī)院的品牌資產(chǎn)，而品牌資產(chǎn)的提升又推動(dòng)了新的市場(chǎng)發(fā)展，最后這種發(fā)展又反過(guò)來(lái)進(jìn)一步提升醫(yī)院的品牌資產(chǎn)。品牌是目標(biāo)消費(fèi)者及公眾對(duì)于某一特定事物心理的﹑生理的﹑綜合性的肯定性感受和評(píng)價(jià)的結(jié)晶物。人和風(fēng)景，藝術(shù)家，企業(yè)，產(chǎn)品，商標(biāo)等等，都可以發(fā)展成為品牌對(duì)應(yīng)物。我們?cè)谑袌?chǎng)營(yíng)銷中說(shuō)的品牌，則指的是狹義的商業(yè)性業(yè)務(wù)流程品牌，即是公眾對(duì)于某一特定商業(yè)人物，包括產(chǎn)品﹑商標(biāo)﹑企業(yè)家﹑企業(yè)四大類型商業(yè)人物的綜合感受和評(píng)價(jià)結(jié)晶物。

　　隨著醫(yī)療改革的不斷深入，醫(yī)院最終將真正進(jìn)入市場(chǎng)，成為實(shí)際意義上的“醫(yī)療服務(wù)企業(yè)”，但由于醫(yī)院的特殊性及行業(yè)的特殊原因，醫(yī)院的管理文化成為現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理文化中的一門(mén)嶄新學(xué)科。

　　當(dāng)前醫(yī)療機(jī)構(gòu)所面臨的，一方面是銷售人員績(jī)效考核表市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，另一方面也是前所未有的機(jī)遇。誰(shuí)抓住機(jī)遇，誰(shuí)就將贏得市場(chǎng)；誰(shuí)行動(dòng)最快，誰(shuí)就能抵御市場(chǎng)危機(jī)。既然是“醫(yī)療服務(wù)企業(yè)”，就應(yīng)遵循市場(chǎng)規(guī)則及規(guī)律，就應(yīng)像任何一個(gè)企業(yè)那樣思考如何去融入市場(chǎng)。

　　當(dāng)今世界已經(jīng)進(jìn)入品牌競(jìng)爭(zhēng)的合同評(píng)審記錄表時(shí)代，無(wú)論何種商品、何種服務(wù)，都在品牌競(jìng)爭(zhēng)中不斷發(fā)展?？煽诳蓸?lè)、IBM、奔馳、聯(lián)想等品牌在品牌的美譽(yù)度和知名度、品牌附加值各個(gè)方面都取得了廣泛的影響，而這些都是由品牌戰(zhàn)略帶來(lái)的。

　　品牌戰(zhàn)略就是醫(yī)院將品牌作為核心競(jìng)爭(zhēng)力，以獲取差別利潤(rùn)與價(jià)值的企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。 品牌戰(zhàn)略是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)物，近年來(lái)，一些意識(shí)超前的醫(yī)院紛紛運(yùn)用品牌戰(zhàn)略的利器，取得了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并逐漸發(fā)展壯大。

　　戰(zhàn)略的本質(zhì)是塑造出醫(yī)院的核心專長(zhǎng)，從而確保醫(yī)院臨時(shí)用工管理制度的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。在科技高度發(fā)達(dá)、信息快速傳播的今天，產(chǎn)品、技術(shù)及管理訣竅等容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿，難以成為核心專長(zhǎng)，而品牌一旦樹(shù)立，則不但有價(jià)值并且不可模仿，因?yàn)槠放剖且环N消費(fèi)者認(rèn)知，是一種心理感覺(jué)，這種認(rèn)知和感覺(jué)不能被輕易模仿。

　　進(jìn)入品牌經(jīng)營(yíng)時(shí)代就要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)品牌在醫(yī)院發(fā)展中重要性農(nóng)夫山泉股份有限公司的認(rèn)識(shí)，把品牌營(yíng)銷的理念和對(duì)品牌價(jià)值的認(rèn)識(shí)貫徹到醫(yī)院的各項(xiàng)工作中去。在深化改革、促進(jìn)發(fā)展及醫(yī)院品牌營(yíng)銷過(guò)程中，應(yīng)把握這樣一個(gè)原則，即應(yīng)以符合最廣大人民群眾的根本利益為出發(fā)點(diǎn)和歸宿，以此來(lái)提升醫(yī)院在患者中的形象，擴(kuò)大醫(yī)院的知名度；而顧客滿意是醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)所要達(dá)到的最終目標(biāo)。

　　醫(yī)院的品牌是幾十年甚至是上百年來(lái)幾代人努力創(chuàng)造的，品牌醫(yī)院需要石油行業(yè)分析知名專家，知名專家需要品牌醫(yī)院這個(gè)平臺(tái)。專家可以走，而醫(yī)院的品牌決不能丟。當(dāng)然，用品牌醫(yī)院發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢(shì)，需要處理好品牌和管理的關(guān)系，一旦輸出管理跟不上，就會(huì)造成品牌含金量的下降。”

　　在所有對(duì)醫(yī)院品牌的評(píng)價(jià)中，我們最看重的就是患者對(duì)醫(yī)院的看法，這是最真實(shí)和系統(tǒng)的。品牌組成理論上有許多共同要素，但關(guān)鍵就是創(chuàng)個(gè)性品牌，否則就失去了全部的意義。然而，如何體現(xiàn)個(gè)性就取決于醫(yī)院自己的定位。決不能好高騖遠(yuǎn)，就如同瑞金醫(yī)院可以把自己定位為亞洲典范型醫(yī)院，而其他決不能盲目的將這樣一個(gè)定位加在自己身上，這是不切實(shí)際的。院長(zhǎng)是有任期的，我們?cè)谄放平ㄔO(shè)中，一定要明白自己的使命在哪里，要注意長(zhǎng)效機(jī)制，而不要前面是建設(shè)，后面卻拋給別人一個(gè)大包袱?！?/P>

　　品牌的構(gòu)成包括文化品牌、技術(shù)品牌和服務(wù)品牌。而在醫(yī)院品牌中，技術(shù)品牌是人們行政部的職責(zé)尤為重視的。醫(yī)院的技術(shù)品牌就是技術(shù)性的醫(yī)療服務(wù)，是指醫(yī)院提供的診斷、化驗(yàn)、開(kāi)藥、治療乃至手術(shù)等服務(wù)。技術(shù)品牌包括個(gè)人技術(shù)品牌和團(tuán)隊(duì)技術(shù)品牌。對(duì)醫(yī)院而言，個(gè)人技術(shù)品牌的含義是指醫(yī)院擁有高明的醫(yī)生，形成突出的個(gè)人技術(shù)力量，但這種技術(shù)力量容易受到個(gè)人因素的影響。而團(tuán)隊(duì)技術(shù)品牌沒(méi)有特別突出的個(gè)人成分，個(gè)人技術(shù)力量比較均衡，可以形成較強(qiáng)的團(tuán)體技術(shù)優(yōu)勢(shì)。所以個(gè)人品牌和團(tuán)隊(duì)品牌是一種互動(dòng)的關(guān)系。

　　技術(shù)品牌還是醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的集中表現(xiàn)，但是，單純發(fā)展技術(shù)品牌對(duì)于醫(yī)院來(lái)說(shuō)會(huì)有一個(gè)限制；而文化品牌營(yíng)銷在一定階段對(duì)于技術(shù)品牌等方面都可以起到一定的促進(jìn)作用。我們現(xiàn)在正在做一些服務(wù)品牌和文化品牌方面的建設(shè)。我們的調(diào)查顯示：?jiǎn)T工對(duì)文化品牌的建設(shè)和營(yíng)銷感覺(jué)比較明顯，而病患則對(duì)技術(shù)品牌的建設(shè)和營(yíng)銷更敏感。

　　醫(yī)院品牌建設(shè)是自身可持續(xù)發(fā)展的需要，也是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。

　　為了達(dá)到可持續(xù)發(fā)展，提升技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的目的，品牌戰(zhàn)略越來(lái)越受到醫(yī)院管理者的重視和青睞，并躍然于醫(yī)院經(jīng)營(yíng)策略的議事日程之上。競(jìng)爭(zhēng)是不可避免的，而且會(huì)愈演愈烈，如何使用品牌戰(zhàn)略手段贏得有利的競(jìng)爭(zhēng)地位，這要看市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。但是，醫(yī)療領(lǐng)域中的品牌戰(zhàn)略是一項(xiàng)全新的戰(zhàn)略、一個(gè)陌生的課題，有待我們借鑒企業(yè)和發(fā)達(dá)國(guó)家有益的經(jīng)驗(yàn)，用我們的智慧和雙手創(chuàng)造中國(guó)醫(yī)院的品牌。